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著者名
西野 肇
著者名カナ形
ﾆｼﾉ,ﾊｼﾞﾒ
出版者
日本能率協会マネジメントセンター
出版者カナ形
ﾆﾎﾝ ﾉｳﾘﾂ ｷｮｳｶｲ ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ ｾﾝﾀｰ
出版年
２０２６．６
内容（内容紹介）
２０２６年１０月から企業はカスタマーハラスメント（カスハラ）対策を講じることが義務化される。「規程整備」から「現場を守る具体的フレーズ」まで、カスハラ防止法に対応する１００のポイントを紹介する。
ISBN
4-8005-9451-8／978-4-8005-9451-8
分類番号
336
ページ数
２２６ｐ
大きさ
１９ｃｍ
資料形態
一般書